多地发生市民因深夜紧急开锁被收取高额费用的事件。有市民反映,在联系号称“24小时服务、25元起”的开锁公司后,最终被索要1800元,价格暴涨数十倍。这类“开锁刺客”事件给独居者等急需开锁服务的群体敲响了警钟。
事件回顾:起价诱人,结算惊人
李女士(化名)深夜回家发现钥匙遗失,通过网络搜索找到一家宣称“24小时服务、全市最低价25元起”的开锁公司。电话沟通时,对方仅简单询问门锁类型后便承诺“半小时内到达,费用很低”。师傅上门后先是声称锁芯复杂、需破坏性开启,随后又表示夜间服务需加收“紧急费”“技术费”“材料费”等多项费用,最终报价高达1800元。身处深夜、无家可归的李女士迫于无奈,只能支付这笔天价费用。
类似遭遇并非个例。不少独居青年、老年人都曾落入“低价诱饵、坐地起价”的陷阱。这些“开锁刺客”往往利用当事人焦急、无助的心理,在服务过程中层层加码,且不提前告知收费标准,最终收取远超市场行情的费用。
套路解析:“开锁刺客”常见手法
- 低价广告引流:在网络平台、小区楼道发布“20元起”“30元惠民价”等广告,吸引急需服务的客户。
- 模糊报价:电话中回避具体费用,仅强调“很便宜”“到了再说”,避免客户比价或犹豫。
- 技术恐吓:上门后夸大开锁难度,声称必须破坏锁芯、更换高价锁具,甚至虚构“智能锁解码费”等名目。
- 场景施压:针对深夜、雨天、独居者等弱势场景,利用其不便求助、急于解决问题的心理,坐地起价。
- 无凭证交易:多数要求现金或私人转账,不开具正规发票,事后维权困难。
独居者防范指南
- 提前备案正规渠道:将小区物业、110联动开锁电话或正规备案开锁公司号码存入手机,避免临时搜索。
- 电话确认费用细节:联系时明确询问“总费用包含哪些项目”“夜间是否有加价”“锁具损坏如何计价”,并录音存证。
- 查验资质再开门:要求师傅出示公安机关备案证明、营业执照复印件,核实身份后再允许操作。
- 拒绝现场加价:若费用与约定不符,立即终止服务,可联系物业或报警协助调解。
- 保留证据及时维权:保存广告截图、通话记录、转账凭证,向市场监管部门或消协投诉;若遇胁迫式收费,立即报警。
行业呼吁:规范迫在眉睫
目前,多地已推行开锁业备案管理制度,建议市民优先选择有备案标识的正规公司。消协提醒,开锁服务应遵循“事前报价、事后告知”原则,消费者对未明示的费用有权拒付。
深夜一扇打不开的门,本已让人焦虑,若再遭遇“开锁刺客”,无异于雪上加霜。独居者更需提高警惕,通过事前防范、事中谨慎、事后维权,守住自己的门,也守住钱包的防线。